Politique de retour et d'échange

"AIRIDA SKRICK" souhaite que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de la commande, nous proposons un retour ou un échange, conformément aux conditions ci-dessous, qui respectent les droits des consommateurs lituaniens.

1. Droit de retour des marchandises
Selon la législation lituanienne, les consommateurs ont le droit de retourner la plupart des produits achetés en ligne dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des marchandises, sans préciser de raison.

Exceptions :

Biens fabriqués spécialement ou personnellement (par exemple, vêtements sur mesure).
Biens emballés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé mais ouverts après la livraison (par exemple, sous-vêtements, maillots de bain, etc.).

2. Conditions de retour
Afin d'effectuer un retour, la marchandise doit remplir les conditions suivantes :

Les articles doivent être inutilisés, non lavés et dans leur état d'origine.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes, marquages et accessoires (tels que ceintures, boutons, etc.) intacts.
Les articles ne doivent pas être endommagés ou modifiés.

3. Comment retourner des articles
Pour démarrer le processus de retour, suivez ces étapes :

Contactez-nous à info@airidaskrick.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Fournissez votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

Vous pouvez envoyer le colis en choisissant le service de colis qui vous convient le mieux (LP Express, DPD, Omniva, Venipak) à l'adresse postale suivante : M. Valančius st. 18, Šiauliai +370 631 22232

En cas d'envoi par coursier, utilisez l'adresse suivante : Vilniaus st. 215-9, Šiauliai, LT-76348

Ou par coursier à Vilniaus 215-9 Šiauliai LT-76348

4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi pour garantir que l'article nous parvienne en toute sécurité.
5. Processus de retour
Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous traiterons votre retour. Les remboursements seront traités en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour votre achat initial. 

Remarque : les retours peuvent prendre jusqu'à 14 jours à compter de la réception des marchandises pour être traités.

6. Articles défectueux ou incorrects
Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à info@airidaskrick.com. Nous vous fournirons un remboursement complet, un échange ou un remplacement sans frais supplémentaires. 7. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail. envoyez un e-mail à info@airidaskrick.com.